Entrada de emergência

Em meu condomínio o portão principal não tem altura para entrada de emergência (Ambulâncias e bombeiros) , qdo precisamos de atendimento de urgência a ambulância chega até o portão principal e é informada que precisa dar a volta no quarteirão para acessar o portão 2 (demora de 3 minutos), o portão de n 2 que tem altura para entrada de ambulâncias, bombeiros, etc, depois das 22:00hs fica fechado(absurdo) , se acontecer algo grave no prédio precisamos avisar porteiro para que abra. Já conversarmos com o sindico diversas vezes para ter bom senso e acertar esse problema e nada, Gostaria de saber qual órgão posso procurar para resolver esse problema. Atenciosamente,