infiltração ou vazamento

Bom dia! Senhores pela terceira vez consecutiva devido a falhas no telhado, como telhas quebradas e soltas minha casa ficou toda suja devido a um vazamento de água da chuva misturado com fezes de pompo com um odor horrivel que desce pelas lampadas. Moro no ultimo andar e a sindica falou que isso é normal, pior ainda, a zeladora falou que todos predios tem esse tipo da vazamento. Como falei ja é a terceira vez que isso acontece e nada é feito. Gostaria de saber o que posso fazer legalmente para acabar com isso e ter algum tipo de compensação para que doendo no bolso algo seja feito. Obrigado meu contato é 21 99400-5992