O síndico multa morador arbitráriamente

Recebo uma advertência e 5 minutos após recebo a multa (por escrito) alegando q causei insultos e ofensas ao porteiro. O fato" porteiro se negou a receber uma correspondência (sacola) entregue por uma amiga" questionei e coloquei no livro de ocorrências onde esta escrito q é proibido receber?. Agindo sempre educadamente e cordialmente" Tem câmeras porém sem áudio, como recebo arbitrariamente uma multa, sem direito de defesa? CDC? Como devo agir.