VAZAMENTO DO VIZINHO DE CIMA

A uns 10 dias houve um vazamento do banheiro do vizinho de cima para o meu , desceu muita agua danificando o gesso e o piso de madeira do meu corredor , chamei o inquilino e o zelador para estarem a par da situação, etc,resulta que o proprietário aluga esse apartamento atraves de uma imobiliária , entao entrei em contato com a mesma , passei meu numero e email, não comunicaram o proprietário, então pedi o contato do proprietário e entrei em contato com o mesmo , se apresentpu com a mulher que ja chegou presumindo de ser advogada ,questionando pq incomodei ela ligando na sua casa, que eu juntasse documentos, bla ,bla ,bla e deixou cair que não tem intenção de pagar os danos .Eles tem quem mexer na tubulação atraves do meu apartamento, e eu por minha vez ja sabendo como vai ser a estoria , não tenho a mínima pressa a não ser que o proprietário assine um termo se responsabilizando de todos os danos ou do contrário penso não me esforçar muito para solucionar a parte deles.A imobiliaria esta me mandando cartas tentando me impressionar , que tem urgência na reforma pq o vizinho de cima quer sair do apartamento , que vai entrar com uma ação , etc.Qual melhor caminho a tomar?Obrigado.