Inadimplencia: O Que Mudou na Nova Lei? Plano de Ação Compete ao Síndico ou Adm?

Boa noite! Em nosso condomínio (20 unidades) temos um total mensal de 6 inadimplentes, ou seja 30%. É muito ou dentro do esperado? não é divulgado as unidades inadimplentes (apenas o total), e nem qual ação foi tomada. Gostaria de saber se compete ao sindico ou administradora um plano de ação? Como deveria proceder nesse caso? com 15 dias em aberto o inadimplente já deveria receber uma notificação? entendo que se for para escritório de cobrança, haverá um custo para todos. como vocês procedem nesse caso? de quem é a responsabilidade? agradecida aos colegas que ajudarem.