Problemas com a administradora

Acabei de assumir o condomínio e estou enfrentando problemas com a administradora. Eles simplesmente não nos passa os relatórios que estão acordados em contrato de prestação de serviços. Em paralelo o contrato menciona que a validade seria de 24 meses, sendo prorrogado automaticamente por mais 24 meses e, somente informa que para cancelamento eu tenho que pagar multa. Porém, o cancelamento do contrato está sendo questionado somente pela ineficiência na prestação de serviços pela administradora e a recusa de informações como conciliação bancária, valores constantes em conta e outras informações financeiras. Como agir nesses casos?

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