Hoje chegou um sedex pra mim, ninguem recebeu , de quem é a culpa ?

Eu estava dentro do apartamento , uma funcionaria do financeiro me ligou e disse que o carteiro não quis esperar eu descer, e ir até a portaria para receber, deu como produto recusado. Acho que ele esta certo pois aqui é um condominio novo, e vão tem 13 predios com 24 apt cada , como ele pode esperar que cada um dessa para receber, acho que eles deveriam receber, e só depois eu descer para buscar. E se eu não estiver no apartamento ? E agora o que eu faço ?