Apartamento em nome da financeira

Olá. Entrei em contato com a adm do meu condomínio para parcelamento de débitos com a taxa condominial e a mesma informou que não podia fazer nenhum acordo porque a Caixa já havia solicitado os débitos do imóvel e que tinha quitado o mesmo. Eu nunca recebi nenhum comunicado da Caixa... realmente estou em débito com eles e tentei algumas vezes regularizar, porém sem condições. A ADM diz que não pode negociar mas me manda o boleto, onde consta como sacado a Caixa.. e eu estou pagando mensalmente sem atraso. Mas as atrasadas não. Quero saber quem está certo nessa história? Sei que devo e quero pagar (ambos) A CAixa pode fazer isso sem me comunicar? A ADM pode me impedir de negociar os debitos pendentes? Preciso muito de ajuda. Obrigado!