Resciçaõ de contrato com administradora de condomínio

Sou moradorares em um condomínio da MCMV e por decisão dos moradores pela insatisfação com serviços prestados da administradora solicitamos a sindica rescisão do contrato de serviço a qual se dirigiu ao cartório e regsitrou uma carta comunicando a empresa da rescisão, porém os representantes da mesma diz que não recebeu informação formal, somente via whatsapp, ela alega que mandou por email ( mas não comprovou) então minha duvida eh sobre como é feita a comunicação se esses meios são válidos ou não.