Pergunta

Qual a melhor forma de tornar confidenciais as reclamações dos condôminos?
Por Dayane Bernardo
Perguntou há mais de 1 ano
Acontece muitos moradores, a pretexto de fazer reclamação ficam folheado o livro e no final vira o disse que me disse e se instala o clima de fofoca no condomínio.
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Respostas (2)
Ordenar:
Dayane.
Para evitar essa ação dos moradores eu utilizo uma folha de ocorrência que é encaminhada diretamente ao síndico ou via e-mail. O livro na portaria é somente para passagem de posto.
Dê essas sugestões.
Dayane,
É praxe os condomínios adotarem o velho e tradicional livro de reclamação disponibilizado na portaria para os condôminos apontarem suas reclamações e sugestões. Entendo que este recurso não assegura a confidencialidade das reclamações, vez que, pode ser folheado e consultado por qualquer condômino que desejar anotar suas reclamações. Sugestão: indique caixa de e-mail com acesso restrito ao sindico ou instale na portaria ou local da área comum, urna com cadeado chave em poder do sindico ou pessoa por ele indicado, esses dois sistemas garantem confidencialidade e agilidade nas respostas.
Valmir, vc me apontou duas opções excelentes. Certeza vou adotar urna achei muito eficaz e dá a possibilidade para aqueles condôminos que não tem muita afinidade com a mídia virtual. Muito obrigada!