Administradora ausente

Há uns meses atrás trocamos de administradora, fizemos várias entrevistas e escolhemos aquela que dizem ser a melhor e a maior. Acontece que o gerente responsável pelo nosso condomínio some, não atende as ligações e não responde os e-mails com frequência. Para se ter uma idéia, eles ficaram de resolver a situação da conta corrente que estava com a outra administradora e deixaram contas de luz sem pagar, alegando que a outra administradora tinha colocado a conta em débito automático, recebemos carta dizendo que a energia seria cortada. Como pode uma administradora desse porte trabalhar dessa forma? Estamos pensando em trocar de novo, isso é possível em tão pouco tempo?