QUANTOS DIAS A ADMINISTRADORA TEM PARA ME ENTREGAR UMA DECLARAÇÃO DE QUITAÇÃO DE CONDOMINIO?

pedi essa declaração e a administradora me pediu até 10 dias UTEIS pra me entregar, isso está correto?preciso urgente dessa declaração, sei que é direito meu eles me entregarem mas, quantos dias eles podem demorar para isso? tem uma lei pra isso? e eu, que tenho que pagar os custos de reconhecer firmA? obrigada