Cobrança em duplicidade

no mês de julho veio a cobrança das férias do zelador 3.16383, e no mês de agosto veio de novo o mesmo valor cobrado em duplicidade, indagado ao zelador o mesmo informou que só recebeu uma vez e segundo a administradora foi um erro da funcionária e seria estornado, então temos 140 unidades e ninguém atentou para esse detalhe muito menos a administradora, então se eu não reclamo passa batido, deixei passar para ver se alguém reclamava e só agora que eu levantei a lebre que vão estornar, então perguntei a administradora em que conta bancária foi depositado tal valor e estou aguardando a resposta da mesma.