Uso de cadeira de rodas

Meu pai é cadeirante é não possui rampa de acesso para saída do condomínio e nem sinalização,nas saídas do edifício a degraus e não rampa gostaria de saber como devo prosseguir pois a síndica não tomou nenhuma providência até o momento e a empresa que construiu me informou que é problema interno pois foi construído os? imóveis com as normas adequada.