reclamaçõe e advertências

Gostaria de saber qual o procedimento correto quando há reclamações sobre ruídos entre as unidades. A minha administradora me enviou uma segunda advertência sendo q não cheguei a receber a primeira e não há a certeza de onde vem o barulho. O meu vizinho de baixo reclamou por ouvir salto alto durante a madrugada sendo que moro somente com a minha mãe, uma senhora de 74 anos. Na carta da advertência é citado o regulamento q ainda sequer foi aprovado. A administradora pode emitir essas advertências sem que se haja constatação de quem seja o contraventor? Se eu pago o mesmo condomínio, não devo receber um tratamento imparcial?