Solicitação de informação

Olá, sou proprietária de um apartamento em um condomínio, fiz a solicitação na portaria pedindo a placa de um veiculo de uma inquilina que fugiu do meu imóvel deixando varias dividas, pois quero anexar esta informação no processo, porém o sindico não autorizou a me passar, alegou que eu tenho que ter um mandato da justiça, mesmo que ela morasse no meu imóvel. Solicitei seu telefone para que ele me explicasse o motivo e o que deveria fazer, não me passaram pois alegaram que ele não tem telefone pago pelo condomínio, caso eu quisesse falar com ele deveria ir ate o imóvel e preencher o livro de ocorrência, gostaria de saber se ele pode negar a atender os condôminos, e se esse tipo de informação é um absurdo.