Manutenção caixa de esgoto

A exatamente 27 meses tenho solicitado ao empresa de condomínio e mais sindico para que façam o reparo na caixa de esgoto em frente ao meu bloco. Tanto a empresa de condomínio, como o sindico se recusam a fazer o reparo dizendo que tem outras prioridades. Eu já me ofereci a pagar do meu bolso este reparo e não aceitam. O reparo que antes era pequeno tem se tornado uma cratera e eu a cada dia está ficando pior. Toda esta situação me deixa extremamente irritada, pois sinto que a empresa de condomínio e sindico ironizam quando respondem meu e-mail. Sim emails, porque o sindico não mora no condomínio e o único meio de comunicação é o e-mail, já que o mesmo se recusa a nos deixar um telefone de contato. Este sindico em toda assembleia ganha a eleição.... Não sei o que acontece com os outros moradores que não questionam e ainda concordam querem a permanecia deste. Na empresa de condomínio, me mandaram procurar meus direitos e abrir uma ação contra eles. Como devo proceder?