Como proceder com má gestão ?

Aluguei um imovel a pouco tempo, um quintal com varias casas ( parece condominio), e a tres dias estamos com o portão da garagem sem segurança alguma, primeiro o cadeado sumiu, depois o cabo de aço do portão quebrou, estou a dois dias com meu carro na rua, pois nao da pra abrir o portao com menos de duas pessoas. Entrei em contato com a imobiliaria e ninguem responde, entrei em contato com uma outra pessoa que de inicio a imobiliaria disse ser responsavel pelo lugar, e foi me dito que um serralheiro iria no primeiro horario de hoje arrumar o portão, por esse motivo o portão da garagem ficou escancarado o dia inteiro, e eu fiquei cobrando o dia todo e ninguem apareceu, no fim ele tambem parou de me responder e não me atende mais. Resumindo estou pagando pela garagem porém não estou tendo acesso a ela, alias não só eu pois todos estão deixando o carro na rua por ser impossivel abrir o portão sem ajuda. O que faço ? Desconto esses dias do valor do aluguel da garagem ate que seja resolvido? Processo a imobiliaria ? E se acontecer algo com o meu carro na rua ? Eles irão se responsabilizar ?