Qual o prazo previsto em lei para síndico responder solicitação de condômino ?

Houve um problema no telhado e outro na parede lateral externa do prédio que provocaram mofo e infiltração no apto. O proprietário (não sabia qual era o horário de atendimento do síndico no condomínio, mas o procurou em horário comercial), para saber quando poderia lhe entregar uma solicitação de cópia do documento da presença do encanador que corrigiu a infiltração, para embasar/juntar ao pedido de reparação interna do apto, mas o sindico disse ao proprietário "que não receberia em nenhum dia/hora e local" o pedido de docto, pedido para o condomínio reparar os danos e nem a solicitação das obras/reparos ainda necessários na estrutura do prédio que continuam a provocar infiltração. Sem ter acesso ao síndico, o proprietário enviou uma carta registrada ao condomínio. O correio "já entregou e o condomínio já recebeu a carta", agora qual é o prazo legal para resposta do síndico/condomínio ao proprietário ?