Cobrança de manutenção

Minha noiva recebeu uma notificação para pagar a manutenção da porta de entrada do prédio. O orçamento não foi enviado anteriormente, para autorização do serviço, bem como o próprio serviço de manutenção não teve sua necessidade informada por documento. O sindico responsabiliza totalmente o apt. dela pelo dano e está cobrando um alto valor pela ordem de serviço, que ratifico não ter sido informada, solicitada. É previsto contratar um profissional subjetivamente e depois cobrar o valor? Informo ainda, que a porta já apresentava avarias e a culpa do dano não pode ser confirmada.