Acesso a caixa de força

A energia do meu apto caiu e ao solicitar acesso a caixa de energia a sindica me informou que era necessario o acompanhamento do zelador mais um eletricista credenciado e somente em horário comercial. Meu problema ocorreu em um final de semana, ou seja, tive que esperar até segunda sem luz. Gostaria de saber se tal procedimento é correto?