Porteiro Eletrônico

Bom dia!, Aluguei um apto, e descobri que o porteiro eletrônico está estragado há mais de dois anos. E o síndico é a imobiliária, que possui seis aptos no prédio (por procuração e outros são do dono da imobiliária)ou seja a metade. Então manda e desmanda no prédio. Gostaria de saber, como posso fazer para solicitar o conserto do porteiro, pois causa sério desconforto, todos os moradores reclamam, pois, temos que pedir para nos ligarem em caso de visitas, tele-entregas, instalações ou ficar cuidando da sacada. A imobiliária pode fazer isso? Não deveria estar tudo funcionando, já que todos pagamos o condomínio.