Limpeza (laudo) caixa d'água.

Olá, bom dia! Pessoal nossa caixa d'água estava com bichos (baratas e ratos) fiquei sabendo pq fui questionar o pessoal da dedetização, após receber essa noticia como devo proceder? *Exigir laudo que aprova o consumo da água (teste de potabilidade) do sindico ou empresa de dedetização? * Deveríamos ter acesso por qual meio? (grupo do whast ou postagem no site, pq não está em nenhum lugar?) * Exigir explicação de como esses bichos foram parar na caixa d'água e resolução do problema? Por favor, agradeço a atenção.