Tubulação obstruída

Bom dia, Moro em um condomínio de casas, onde cada alameda é composta por 10 casas. Na alameda (área comum), passam por baixo da terra a tubulação de fiação de telefones, interfones, etc. Contratei um serviço de internet via fibra ótica, mas os técnicos não conseguiram passar a fiação pois a tubulação (conduítes), encontram-se obstruídas e amassadas. O problema está na área externa e não dentro da minha casa. A quem se refere a responsabilidade de correção? Minha ou do condomínio? As casas ainda estão na garantia de 5 anos para problemas estruturais. Meu receio é: Aciono a construtora para possivelmente quebrar o piso da área externa. E se o serviço não ficar correto? De quem é a responsabilidade?