Retorno de água no ralo da área de serviço

Há alguns dias, percebi que minha cozinha estava alagando, mesmo não utilizando tanque ou maquina de lavar, todos os apartamentos desta colunas estão ligados neste encanamento, mas, a água volta apenas para os do segundo andar se os do terceiro utilizar a área de serviço. Acionei o Síndico, não conseguiram resolver e estão nos reaponsabilizando, os apartamentos do segundo andar para resolver o problema. Afinal, de quem é a responsabilidade do conserto?