Queima de chuveiro por falta d'água, devido a falha durante a limpeza da caixa. De quem é a responsa

Boa noite! Foi feita a limpeza da caixa d'água do meu bloco e quem a fez "esqueceu" de abrir o registro para liberar a água para a caixa novamente. Sem sabermos de nada, ligamos o chuveiro normalmente e em poucos minutos a água acabou. Resultado: o chuveiro queimou. Ao questionarmos a síndica, ela negou que o condomínio fosse responsável por isso, porque alguém agiu de má-fé e desligou propositalmente o registro. Alguém pode me ajudar a entender de quem é a responsabilidade pelo prejuízo que tivemos neste caso? É do condomínio ou nossa mesmo? Muito obrigada!