portão de garagem com fechamento eletrônico, mas por medida de segurança possui dois pares de sensor

BOM DIA, SOU SÍNDICA EM UM CONDOMÍNIO ONDE O PORTÃO DE GARAGEM POSSUI UM SISTEMA AUTOMÁTICO DE FECHAMENTO DE 8 SEGUNDOS POR MEDIDA DE SEGURANÇA , MAS TAMBÉM POSSUI DOIS PARES DE SENSORES. ULTIMAMENTO VEM ACONTECENDO ALGUNS INCIDENTES COM O MESMO , ALGUNS MORADORES NÃO ESTÃO RESPEITANDO ESSE TEMPO, E SAI JOGANDO O CARRO COM O PORTÃO FECHANDO E DEPOIS ALEGAM QUE O PROBLEMA É DO SENSOR.NESSE CASO DE QUEM É A RESPONSABILIDADE , CONDOMÍNIO OU CONDÔMINO????