Interfone com defeito

O interfone do meu apartamento apresentou defeito há uns dias atrás. Só recebe ligações, não consigo interfonar prá ninguém. Interfonei da portaria para a síndica solicitando que pedisse um técnico para consertar. A mesma me disse que passaria o telefone do técnico, que eu ligasse, pedisse o serviço e pagasse. Eu não concordei e disse a ela que não era justo e etc. Ela disse que aconteceu com outros condôminos e que pagaram pelo serviço. Eu tenho que pagar pelo conserto de um interfone?