Interfone quebrado

Boa tarde, recebi o e-mail abaixo de um morador. O condomínio deve arcar com o interfone do mesmo? boa tarde! informo que a empresa contratada da instalação do interfone, tive que solicita-lo pois minha casa nr. 17 o interfone não esta funcionando, causando constrangimento pra mim na hora de visita ou recebimento de material etc.. solicitei a empresa contratada pelo condomínio em administração anteriores (joselito) o mesmos esteve em minha residencia e constatou que a placa do meu interfone encontra-se com problema. o mesmo levou a placa para apreciação e me informou que aquela placa não é vendida, portanto teria que comprar um interfone novo, nesta situação o que eu faço ? eu terei que pagar sozinho ? obs: eu tenho ficado sem interfone por muito tempo estou aproveitando o periodo de férias para verifiicar estes pequenos detalhes. Muito obrigada.