Refluxo de água da chuva pelo ralo da varanda.

Bom dia. Quando chove há refluxo de água pelo ralo da varanda. Já chamei o técnico de uma empresa bem conceituada e êle declarou não haver entupimento na coluna vertical nem nos ralos do imóvel.( introdusil no ralo o cabo desentupidor). O apto 706 encontra-se fechado há anos e na coluna somente isso acontece no meu apartamento. Qual a provável causa ?