Moradora por descuido quebrou o elevador. Posso cobrar dela as peças ou aplicar uma multa?

Moradora deixou a água vazar para fora de seu apartamento, e a água desceu pelo elevador de serviço. A empresa veio ao prédio e detectaram que terá necessidade de troca de botões que foram danificados pela queda de água do 4 ao 2 subsolo do prédio. Gostaria de saber se posso cobrar essas peças da moradora ou se posso aplicar uma multa. No caso a companhia diz que não entra no nosso contrato pois, é considerado como vandalismo. Posso acionar o morador?