Prédio com 3 meses de uso: tampa da caixa de tubulação não funciona bem

Estamos há 3 meses morando em um condomínio que acabou de ser entregue. Somos os primeiros moradores, ou seja, apenas 3 meses de uso das instalações em geral. A caixa de tubulação de internet foi fechada pela constutora com uma tampa de concreto/ferragens (uns 30kg) e apenas uma alça para levantar, que vive emperrada. Essa tampa vive emperrada, sendo muito difícil abrir/fechar. Uma única pessoa não consegue fazer o serviço. Já solicitei à constutora a substituição porém alegam que era o projeto e não podem substituir porém o modelo é inviável e, por duas vezes, já precisamos pagar reparos nela. Penso que existe uma garantia e que a tampa precisa ser de fácil utilização. Como agir? Qual lei me ampara, se existe?

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Condômino(a)


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