Desejo esclarecimentos quanto a infestação de ratos no condomínio que resido

No Condomínio onde resido está havendo uma infestação de ratos e a empresa contratada não atende as necessidades para combatê-la. Os funcionários não usam equipamentos de EPI e nem há placas de advertência para o uso de veneno aplicado. Já abrí OS, já alertei para os perigos quanto a aplicação indevida de veneno, mas até o momento preciso lidar com ratos no meu acesso ao prédio. Sofro constrângimento porque deixei de receber amigos e familiares devido a infestação de ratos.