Morador trocou pisos sem autorização do síndico - o que fazer?

Sou Síndico em meu prédio, porém nas últimas semanas tenho ficado o dia todo fora e hoje fiquei sabendo que um morador trocou os pisos sem o meu conhecimento e sem fornecer a ART. Detalhes: 1 - Desde que saiu a norma ABNT, foi feito uma circular para todos os apartamentos, e também aviso que ficou 1 mês nos elevadores informando sobre a OBRIGAÇÃO de se fornecer ART para esse tipo de obras, inclusive com Formulário disponível na Portaria. 2 - Vejo que houve FALHA com os porteiros e Zelador, que DEVERIAM ter verificado quando viram a chegada de material no prédio, e nada fizeram. 3 - PIOR: Quem efetuou a troca dos pisos foi o ZELADOR, em seu horário de trabalho (ele está fazendo essas coisas as vezes. Faz serviços a moradores durante o expediente, já falei com ele mas pelo jeito não resolvou) 4 - Vejo uma falta de senso também dos inquilinos, que procuram o zelador para fazer trabalhos particulares durante o expediente. Bom, a obra está feita. Mas não quero deixar 'barato' até porque abrirá excedentes para outros fazerem a mesma coisa. Na convenção (que é antiga) não existe nada ainda sobre os Laudos. O que posso fazer? Como EXIGIR agora o Laudo? Se a pessoa simplesmente não fornecer, o que posso fazer? E sobre o Zelador, alguma sugestão? Agradeço a todos.