Manutenção dos interfones

Boa Tarde Estou com um problema que já esta ficando serio no meu condomínio, o meu interfone parou de funcionar, já troquei o aparelho, já fizemos vários testes e o problema esta na linha, avisei o sindico a vários meses atrás e o mesmo disse que estamos sem a empresa que faz manutenção nos interfones, e por problemas financeiros que o condominio está enfrentando não tem como contratar uma nova empresa, inclusive disse que empresa que prestava serviço para nosso condomínio esta sendo processada, enfim, ele pediu um tempo para resolver a situação do meu interfone, e devido essa situação, quando chega alguem na portaria para vim na minha casa, eles mandavam alguem subir aqui para avisar ou ligavam no meu telefone fixo, mas de um mês pra CA mais ou menos eles pararam de fazer isso, ngm mais sobe aqui e nem ligam, os porteiros falam para as visitas que não tem.ngm em casa pq ligam no interfone e só chama, quando é alguem que já sabe do problema com o interfone me liga e avisa o que está acontecendo, mas quando não é a pessoa acaba indo embora e só depois fico sabendo do ocorrido, ate que um dia minha mae veio aqui e teve esse problema, o sindico estava na portaria na hora, minha mae avisou que eu estava sim em casa pois estava de resguardo pq tinha acabado de ganhar bebe e pediu pra ligar no meu telefone pra avisar, e o sindico na hora deu a ordem que não era pra ligar não, que ela não iria subir sem autorização e que se meu interfone não esta funcionando eu teria que fazer uma declaração por escrito autorizando quem eu quisesse e entregasse na mao dele, caso contrário minhas visitas serão barradas, minha mae discutiu com ele na hora e ainda pra ajudar ele autorizou a entrada de uma pessoa que chegou sem identificação na frente da minha mae, e pra piorar essa pessoa que entrou errou de condomínio, pois iria no condomínio do lado do meu, elou seja, ele.autorizou uma pessoa sem autorização nenhum pra entrar, que ele nem conhecia que estava no condomínio errado, isso é segurança? Despois de tudo isso, eu chamei ele pra conversar de novo e ele não me deu nenhuma solução, eu já estou bem estressada com essa situação e não sei o que fazer, pois acredito que tenho meu direito como moradora aqui, quando eu sei que esta vindo alguém aqui eu LIGO na portaria e aviso pra liberar, mas quando eu não sei que tem alguem chegando eu acredito que eles tem.obrigação de me avisar que tenho visitas, pois o erro não é meu, e sim do.condomínio, eu pago direitinho, não sou inadimplemente, o que posso fazer para que o sindico resolva essa situação, ou que pelo menos de um jeito de mandar me.avisar quando tenho visita? Existe alguma lei, alguma coisa com que eu possa argumentar com ele? Pois parece que ele não esta nem ai pro que eu posso fazer ou não contra isso, como se eu fosse obrigada a esperar quieta e aceitar ele tratar assim minhas visitas, eu achei um absurdo e falta de respeito o jeito que ele tratou minha mae, gostaria que alguem pudesse me ajudar.