Funcionários do D.A.E. (Depto. Água e Esgoto) e C.P.F.L. (energia) se recusam a se identificar.

Os mesmos preferem na maioria das vezes irem embora sem atender ao chamado, por se sentirem ofendidos em ter que fornecer os dados para entrar no condomínio. Entendemos a necessidade dos serviços emergenciais, normalmente os tiramos da fila de prestadores para agilizar o atendimento e quando chega na portaria eles recusam-se a se identificar. Como proceder? Abro mão da segurança, abrindo precedente para qualquer um se anunciar como funcionário público e entrar sem cadastro? Monto um procedimento diferenciado?