Caixa de correspondência quebrada

Mudei a pouco tempo para um condomínio e quando fui ter acesso a caixa de correspondência, a do meu apartamento esta com o metal todo torto... quebrada, isso foi antes de me mudar para lá. A administração diz ser responsabilidade do proprietário, ok... fui conversar para mudar a porta, consertar, pois não não para colocar chave do jeito que está... mas o condomínio disse que não sabe tem como indicar o conserto, não sabem... e agora como eu faço? gostaria que estivesse dentro dos padrões mas não tem como indicar o conserto e eu não sei para quem pedir para confeccionar uma porta para poder fechar com chave, que é o correto, no meu ponto de vista. Aguardo retorno, por favor. Grata Eliane