a sindica e obrigada a responder um abaixo assinado ?

a allguns meses atras fizemos um abaixo assinado solicitando varios itens como por exemplo o contrato dela com o condominio,contrato da administradora,contrato da empresa de portaria e de limpeza,livros fiscais ,dentre outros itens que tinhamos duvidas,entregamos uma via para ela pessoalmente e uma via para adiministradora pelo correios com AR,nao fomos atendidos e a sindica ainda disse que nao recebeu nenhum abaixo assinado.mas a convençao coletiva diz que qualquer proprietario pode solicitar qualquer esclarecimento que estiver duvidas. E CORRETO ESSA ATITUDE DELA E DA ADMINISTRADORA?