Bateram no meu carro

Meu carro apareceu com um arranhão na lateral do parachoque em um dia, vi e achei estranho não ter percebido que havia arranhado o carro, para minha surpresa, no dia seguinte no mesmo local apareceram arranhões mais profundos e maiores. Foi então que resolvi descer na vaga e verificar os carros vizinhos, onde encontrei o carro com as cores correspondentes, altura do dano e etc. Fui até a adm e solicitei imagens da camera, mas como sempre, a resposta foi que houve um.problema e as imagens não foram gravadas, posso processar o vizinho apenas com as fotos? Ou preciso das imagens da batida?