Como.procedecer em relação a vazamento?

Estou com vazamento no banheiro, onde tivemos que retirar a lampada do banheiro para evitar um curto. Porém o morador do andar de cima é inquilino e egundo a imobiliaroa, ele não permite a entrada do proprietário para verificar a procedência do vazamento e solucionar o problema. Como devo agir nessa situação??