O escritório contábil pode "segurar" documentos?

Uma moradora do meu prédio pediu para o síndico os demonstrativos e recibos do mês de outubro a dezembro de 2019, pois, os mesmos não foram digitalizados e nem mostrados aos condôminos... O síndico respondeu que se ela quisesse, que a mesma teria que ir até o escritório para ve-los, mas não poderia retira-los do local, apenas poderia tirar fotos dos documentos no balcão. Ele pode fazer isso? Se não, quais atitudes podemos tomar?