O porteiro é obrigado a comunicar entrega de encomendas que não são corriqueiras?

Um dos porteiros não comunicou uma moradora sobre uma encomenda que chegou pra ela. Ela reclamou (no caderno de reclamações ) e pediu providências contra o referido porteiro. Eu respondi que falaria com ele e o advertiria. E que no futuro tomaria outro tipo de providência caso o fato se repetisse.

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Ilustração de um casal procurando por algo que está embaixo do sofá
Não encontrou o que procurava?
Relaxa! No Conviver sua pergunta é respondida em poucos minutos, vamos lá?