Proprietário coloca portão eletrônico no modo manual

Boa noite! Sou sindica de um prédio com 8 apartamentos (sendo 6 ocupados) e queria saber como proceder quando um dos proprietários insiste em colocar o motor da garagem em modo manual. Já pedi várias vezes que todos moradores evitassem ao máximo colocar esse motor no modo manual já que, toda vez que fazem isso, o motor apresenta problemas. Os filhos dessa moradora quando chegam ao prédio e estão sem a chave,destravam o motor..Eles fazem isso escondido de todo mundo (eles pensam que ninguém vê mas um ou outro morador acaba pegando no flagra)e como não tenho como provar que foram eles ( pq fico sabendo por terceiros).Para piorar a situação, essa semana fiquei sabendo que a esposa do dono fica orientando estranhos a destravarem o portão colocando em risco a segurança dos demais.