Como devo proceder diante de uma notificação por não cumprir um regra que não foi divulgada ?

Fui notificada pelo condomínio por não cumprir a regra de exigir ao meu prestador de serviço o uso de luvas para entrar no condominio. Forcei a entrada dele por não ter tomado conhecimento dessa regra, pois não tinha aviso no meu prédio nem foi circulado notas no app e tampouco recebi uma carta informativa. No dia da ocorrência o zelador mostrou que estava disposta na entrada do condminio, mas entro de carro e nunca a pé.