Uso de piscina e manutenção

Bom dia comprei um apto faz 01 mês só que desde que estou lá não consigo utilizar a piscina. O que alegam é sempre que esta em manutenção ou se é de fds porque o sindico não esta e não tem autorização de liberar a chave pois tem a ordem da manutenção da piscina. Porém isso ocorre sempre de fds qd os morades e crianças querem usar. Sei q o dia da manutenção das piscinas são sempre as segunda feiras, hoje uma quarta com meu filho em casa de ferias quis usar a piscina e consegui. o zelador com muito insulto e grosseira disse q não usaria a piscina qts vezes ele não quisesse. Fui ligar p sindica que se recusou em me antender pedindo p que eue mande um email. Como proceder? Obrigada