Como saber a origem do entupimento?

Sou síndica e recentemente um morador teve problemas de entupimento do esgotamento da pia da cozinha chamou encanador que tentou desentupir não conseguiu. Foi então chamado um prestador de serviços que desentupiu quando atingiu 5m de extensão. Medindo na planta hidro sanitária a extensão do encanamento do apartamento mediu 4,70m. Como saber a origem do entupimento foi no sistema secundário ou na coluna central do Condomínio?