Posso ser impedida de trocar de operadora de Banda Larga?

O prédio em que moro é antigo, construido em 1985. Naquela época não existia banda larga e TV a Cabo. Muito mal, havia telefone. A caixa de entrada dos cabos é pequena. Um morador (ex sindico e pelo que vejo vai se candidatar novamente) vive dizendo que não podemos colocar telefones de outras operadoras porque não há espaço. Tem gente que simplesmente aceita isso. Está certo???