Condômino pode bater na porta do sindico para fazer reclamação

BOM DIA GRUPO, UM CONDÔMINO NO SÁBADO FOI ATÉ MEU APARTAMENTO PARA FAZER UMA RECLAMAÇÃO, MINHA ESPOSA INFORMOU A ELES, QUE EU NÃO ESTAVA. PROCEDE A ATITUDE DELE, POIS NOSSO REGULAMENTO INTERNO DIZ QUE TODA RECLAMAÇÃO DEVERÁ SER ENCAMINHADA POR ESCRITO AO SINDICO. QUE POSSO FAZER PARA INIBIR ESTE TIPO DE OCORRÊNCIA, E QUAIS MEUS DIREITOS. GRATO RETORNO. SDS. LUIZ