Mudança no Feriado

Sou sindica há um ano e meio e estou com um problema, que gostaria de resolver, sem causar mau estar para ninguém. Dois moradores estão com problemas bem delicados, o 1º caso o filho está entrando p o apto da mãe, segundo informação irão carregar apenas 4 volumes, o 2º caso é bem parecido só que a filha está saindo, deve carregar tbem a mesma qtde de volumes (tipo uma cama box, um sofá pequeno, uma cômoda, uma TV). Estou numa situação complicada, pois a data para que isso aconteça seria sábado, 7/09, feriado, não temos portaria, o auxiliar de serviços gerais, estará de folga, como devo proceder uma vez que no Regulamento diz, que é proibido mudanças totais ou parciais em domingos e feriados. Aguardo retorno.