Configuração Controle Remoto - De quem é a responsabilidade?

Boa tarde. Há um morador em nosso condomínio que informou que o controle dele não está funcionando. Ele pediu o telefone do técnico que dá manutenção em nosso portão e o mesmo cobra R$ 60,00 a visita. O morador achou caro e perguntou se ele mesmo poderia configurar o controle. Nessa situação: 1 - De quem é a responsabilidade de configurar o controle? Dele ou do condomínio (OBS: os controles dos demais moradores estão funcionando)? 2 - Caso a responsabilidade venha a ser dele: pode ele mesmo configurar o controle? Obrigada desde já!